Chính Sách Dịch Vụ

Mục lục
    Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng, dựa trên sự tử tế, tận tâm và nguyên lý chữa lành từ Đông y. Quý khách vui lòng tham khảo các chính sách dịch vụ sau để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng khi đến với Tuệ Tâm.

    🌿 CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ – TUỆ TÂM DƯỠNG SINH ĐÔNG Y

    Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng, dựa trên sự tử tế, tận tâm và nguyên lý chữa lành từ Đông y. Quý khách vui lòng tham khảo các chính sách dịch vụ sau để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng khi đến với Tuệ Tâm.


    1. Thời Gian Hoạt Động

    • Giờ mở cửa: 9h00 – 20h00 hàng ngày (kể cả Thứ 7 & Chủ nhật)

    • Địa chỉ: 19B Bắc Hải, Phường Hoà Hưng, TP.HCM

    • Liên hệ đặt lịch: 096 529 71 85 (Zalo/Call)


    2. Đặt Lịch & Hủy Lịch

    • Quý khách vui lòng đặt lịch trước ít nhất 1–2 giờ để được phục vụ chu đáo.

    • Hủy lịch: Vui lòng báo trước ít nhất 2 tiếng để chúng tôi linh hoạt sắp xếp liệu trình.

    • Trường hợp đến trễ quá 15 phút mà không báo trước, lịch hẹn có thể bị huỷ hoặc chuyển sang khung giờ khác.


    3. Chính Sách Thanh Toán

    • Tuệ Tâm chấp nhận thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, QR code.

    • Thanh toán được thực hiện trước hoặc sau khi sử dụng dịch vụ, tuỳ theo yêu cầu tại quầy lễ tân.

    • Các gói liệu trình dài hạn được ghi nhận rõ ràng trong sổ khách hàng, có thể chia buổi linh hoạt theo nhu cầu.


    4. Bảo Mật Thông Tin

    • Tuệ Tâm cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và lịch sử liệu trình của khách hàng.

    • Không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin cá nhân với mục đích quảng cáo nếu không có sự đồng ý.


    5. Phản Hồi & Bồi Hoàn

    • Nếu quý khách có bất kỳ phản hồi nào sau liệu trình (không hài lòng, dị ứng nhẹ, v.v…), vui lòng liên hệ với Tuệ Tâm trong vòng 24h để được hỗ trợ kịp thời.

    • Các trường hợp hoàn tiền sẽ được xem xét tùy theo tính chất dịch vụ và nguyên nhân cụ thể. Chúng tôi luôn mong muốn tìm giải pháp hài hoà, giữ sự tin tưởng và thiện chí từ cả hai phía.


    6. Chính Sách Đào Tạo Học Viên

    • Học viên đăng ký khoá học cần đặt cọc trước để giữ chỗ và chuẩn bị tài liệu.

    • Nếu muốn dời lịch học, vui lòng báo trước tối thiểu 3 ngày.

    • Không hoàn cọc nếu học viên tự ý bỏ học hoặc không thông báo lý do chính đáng.


    🎐 Tuệ Tâm – nơi chữa lành và lan toả sự tỉnh thức trong từng chạm tay.


     

    zalo_icon